5 clés pour maîtriser vos émotions
#5 - ou transformez vos émotions en atout.
Bonjour,
Bienvenue dans cette édition #5 de Tous Leaders !
Que vous soyez là depuis le début de l’aventure ou que ce soit une première découverte, merci à vous de nous lire.
Cela nous donne encore plus de force et d'énergie pour vous offrir des ressources concrètes et activables pour se développer personnellement et contribuer à un monde meilleur.
Les évolutions sociales, sociétales et écologiques impactent les comportements : nous avons vu beaucoup de collaborateurs se fatiguer et des dirigeants désœuvrés face à certaines situations qui ne cessent de prendre de l’ampleur.
Tous ces changements nous appellent à modifier nos comportements pour répondre aux besoins de tous, pour relever ces nouveaux défis, pour faire plus avec moins…
On ne peut pas changer son entourage, par contre, nous avons la responsabilité d’agir, en commençant par ce qui dépend de nous.
Et très souvent, c’est magique ! et ça rayonne autour🔆
Au programme :
Le test : mieux connaître ses émotions ?
Le passage à l’action : 5 solutions pour transformer vos émotions en atout.
L’inspiration : Nelson Mandela, l’intelligence émotionnelle en action et en grand !
Introduction :
On nous dit souvent de ne pas laisser nos émotions prendre le dessus. “Pleure pas, chut…, moins fort, calme toi, ça va aller ! ”.
Seulement voilà, les émotions sont bien réelles.
Des études scientifiques récentes démontrent que refouler ou ignorer ses émotions provoque de la souffrance psychologique.
Par exemple, depuis le début de la semaine, j’ai ressenti :
de la joie : nous venons de signer un contrat pour former les managers en prise de poste d’une grande entreprise Française et ce projet me passionne.
de la sérénité : je suis allée écouter un concert de musique classique à Nantes.
de la colère : l’un de mes proches n’a pas tenu sa promesse envers moi.
Dans notre métier, nous constatons que les demandes des entreprises évoluent. Avant elles se consacraient majoritairement aux difficultés d’organisation. Aujourd’hui, elles tendent à faire le lien entre performance et culture émotionnelle.
Il y a de nombreuses façons de parler de l’intelligence émotionnelle. Dans cette édition, nous avons choisi de l’aborder de manière concrète et activable, centrée sur les bénéfices qu’elle peut vous apporter.
“"La véritable intelligence émotionnelle ne réside pas dans la suppression ou la négation de nos émotions, mais dans la capacité à les reconnaître, les comprendre et les gérer avec bienveillance." - Daniel Goleman
Mieux comprendre vos émotions ?
Les émotions influencent notre humeur, notre créativité, nos décisions et la qualité de nos interactions avec notre entourage.
Faites vous un cadeau en répondant à une série de questions. Vous pourrez mieux comprendre vos émotions et vos réactions sur :
Votre communication
La gestion de votre stress
La résolution des problèmes
Les interactions avec les autres
(durée 10 min - ce n’est rien que pour vous, nous ne voyons pas les réponses)
🔆Maintenant, vous en savez un peu plus sur vous.
5 étapes pour transformer vos émotions en atout
Les émotions ne sont pas négatives. C’est elles qui nous permettent de nous comprendre, de poser nos limites et de mieux interagir avec les autres.
Comment les utiliser concrètement pour en faire une force ?
Etape 1 : Comprendre ses émotions pour prendre de meilleures décisions
Plus on comprend nos émotions —> plus on est en capacité de les gérer et de mettre en place des stratégies aidantes lorsqu’elles surviennent.
Oser ressentir des émotions pour en prendre conscience :
Quand une émotion se manifeste, vous pouvez vous poser quelques minutes, prenez quelques minutes pour l’identifier, la comprendre et la nommer sans la juger.
Soyez également attentif à ce que vous ressentez et aux signaux physiques qui les accompagnent : battements de cœur, bouffée de chaleur.
Savoir identifier les déclencheurs de vos émotions :
Repérez les situations ou les événements qui déclenchent des émotions spécifiques en vous pour en comprendre les causes. Vous pouvez les noter pour les répertorier et ainsi réfléchir à tête reposée.
Celles qui sont les plus actives et qui poussent à l’action sont : la colère, la peur, la tristesse et la joie.
Par exemple : Pendant son mandat, Obama a souvent exprimé publiquement des émotions telles que l'empathie, l'espoir et la compassion. L'une des décisions clés qui illustre la façon dont il a utilisé son intelligence émotionnelle est sa réponse à la crise économique de 2008. Plutôt que de laisser les émotions de la peur dicter ses actions, il a adopté une approche calme et réfléchie. Il a consulté des experts, écouté différents points de vue et pris des décisions basées sur une compréhension approfondie de la situation.
Etape 2 : Vivre ses émotions pour être authentique avec soi même
Plus nous acceptons vos émotions —> plus cela nous permet de les exprimer —> plus nous sommes aligné avec ce que nous sommes.
Accepter ses émotions
Toutes les émotions font partie de notre vie. Ne jugez pas vos émotions comme bonnes ou mauvaises, mais plutôt comme des réactions naturelles à des situations.
On a le droit de ressentir pleinement nos émotions, qu'elles soient positives ou négatives.
Savoir exprimer ses émotions de manière appropriée
Chacun peut trouver des moyens différents d’exprimer ses émotions : l’écriture, le chant, la pratique d’un sport, téléphoner à un ami…
En identifiant en amont nos moyens d’expressions, vous ancrez durablement des pratiques saines et alignées avec vous mêmes.
Par exemple : Malgré sa renommée et son succès, Robin Williams a également fait face à des défis personnels et à des luttes émotionnelles. Il a ouvertement parlé de sa dépression et de sa dépendance, utilisant son expérience personnelle pour sensibiliser les autres et briser les tabous entourant la santé mentale. Son approche sur l’expression de ses émotions a non seulement enrichi son travail artistique, mais a également créé une connexion profonde et durable avec son public.
Etape 3 : Etre ouvert aux émotions des autres pour développer ses compétences sociales
Chaque personne a une expérience unique et des émotions légitimes. Plus nous prenons le temps d’être ouvert aux émotions des autres —> moins on évite les jugements hâtifs.
Voir et entendre les signaux corporels
Écouter attentivement les paroles des autres, mais aussi leur langage corporel, leurs expressions faciales et leur ton de voix. Cela permet de mieux saisir leurs émotions, de les analyser et de répondre de manière plus sensible et compréhensive.
Comprendre les réactions émotionnelles des autres
Lorsque quelqu'un exprime ses émotions, montrez lui que vous les reconnaissez et que vous les acceptez. Évitez de les minimiser : “ce n’est pas grave, ça ira mieux demain.”
Utilisez des phrases telles que "Je comprends que cela doit être difficile pour toi" ou "Il est normal de se sentir ainsi dans cette situation". La validation des émotions des autres crée un environnement sûr pour qu'ils puissent s'ouvrir davantage.
Par exemple : Michelle Obama est reconnue pour sa capacité à se connecter émotionnellement avec les autres. Elle passe beaucoup de temps à se rendre dans les communautés et des écoles pour comprendre les émotions et les besoins des jeunes. C’est ce qui lui a permis de les rassembler et de les soutenir de manière significative en lançant, entre autre, son initiative "Reach Higher" (Viser plus haut) qui vise à encourager les jeunes à poursuivre des études supérieures.
Etape 4 : Exprimer et partager son ressenti pour renforcer ses relations
Plus on s’exprime et on écoute —> plus on favorise la confiance, l'empathie et la compréhension mutuelle, renforçant ainsi les relations interpersonnelles.
Savoir écouter l’autre
Lorsque vous partagez votre ressenti, donnez également à l'autre personne l'opportunité de s'exprimer. Soyez à l'écoute de ses émotions et de son point de vue.
Chaque personne peut avoir sa propre perception et réagir différemment à votre ressenti. L'objectif n'est pas de convaincre l'autre personne de ressentir la même chose, mais plutôt de partager votre ressenti de manière authentique et d'encourager une meilleure compréhension mutuelle.
Savoir dire sa satisfaction ou insatisfaction
Utilisez un langage "Je" : Lorsque vous exprimez votre ressenti, utilisez un langage centré sur vous-même en utilisant des phrases commençant par "Je". Par exemple, dites : "Je me sens triste quand...", "Je ressens de la frustration lorsque...", etc. Cela permet de responsabiliser vos émotions et de les communiquer de manière non accusatrice.
Exemple de situation : Steven Spielberg a souvent partagé sa joie lors de la réalisation de ses films à succès commercial. D'un autre côté, il a été franc sur ses propres déceptions artistiques. Ce qui le distingue, c'est sa capacité à exprimer ouvertement son ressenti, à écouter les commentaires des spectateurs et de ses collaborateurs pour améliorer ses futurs projets. Cette combinaison d'expression de sa satisfaction ou son insatisfaction tout en étant ouvert à l'écoute des autres a permis à Steven Spielberg de s’adapter et de continuer à créer des films appréciés par un large public.
Etape 5 : Mieux contrôler ses émotions pour résoudre un conflit
Gérer ses émotions en situation de conflit est un véritable défi. Mais on gagne tellement de temps et d'énergie quand on arrive à préserver des relations harmonieuses.
Savoir exprimer un désaccord
Accordez une attention réelle à ce que l'autre personne dit et essayez de comprendre son point de vue.
Utilisez des phrases "Je" pour communiquer vos sentiments et évitez les attaques personnelles.
Savoir se contrôler et garder son calme
Lorsque vous vous retrouvez dans une situation de conflit, soyez attentif à ce que vous ressentez et identifiez les émotions qui émergent en vous, comme la colère, la frustration ou la tristesse. Cette prise de conscience vous permettra de mieux contrôler vos réactions émotionnelles.
Prenez de profondes respirations pour ralentir votre rythme cardiaque et apaiser votre esprit. Cela vous aidera à éviter de réagir de manière impulsive.
Exemple de situation : Gandhi a mené des mouvements de désobéissance civile et de non-violence pour lutter contre la domination coloniale britannique en Inde en maintenant un contrôle émotionnel remarquable. Malgré la violence et la répression exercées par les autorités britanniques, Gandhi a encouragé ses partisans à maintenir la non-violence et à rester calmes face à l'adversité. Son capacité à contrôler ses émotions lui a permis de maintenir la cohésion de son mouvement, de susciter l'empathie et le soutien de nombreux Indiens, ainsi que de gagner l'attention et le respect de la communauté internationale.
🔆L’intelligence émotionnelle, c’est la capacité à réguler ses émotions et celles des autres, à les distinguer et à utiliser ces informations pour guider ses actions.
Nelson Mandela : l’intelligence émotionnelle en action !
Pendant ses années de lutte contre l'apartheid en Afrique du Sud et sa détention de 27 ans en prison, Mandela a fait preuve d'une remarquable maîtrise de ses émotions et d'une grande capacité à gérer les situations stressantes.
Décryptage des 5 points clés de son intelligence émotionnelle :
Une maîtrise de soi exceptionnelle
Malgré les injustices qu'il a subis, Mandela a su garder son calme et son équilibre émotionnel. Il a compris que réagir de manière impulsive n'aurait fait qu'aggraver la situation et compromettre les objectifs de justice qu'il visait.
Une grande empathie envers ses adversaires
Au lieu de nourrir la haine, il a cherché à comprendre les motivations et les peurs de ses adversaires. Cette empathie lui a permis de promouvoir le dialogue et d'encourager la réconciliation entre les différentes parties impliquées dans le conflit.
Une capacité de mobilisation
Il était un leader charismatique qui savait communiquer avec émotion et conviction. Il était capable d'exprimer sa vision d'un avenir meilleur pour l'Afrique du Sud et de susciter l'adhésion de millions de personnes.
Une gestion des conflits constructive
Au lieu de la confrontation, il a privilégié le dialogue et la recherche de solutions mutuellement bénéfiques. Sa capacité à écouter activement, à exprimer ses opinions avec respect et à trouver des compromis a contribué à la résolution des tensions et à la construction d'une nation unie.
Une résilience émotionnelle hors norme
Malgré les épreuves et les injustices qu'il a subies, il est resté optimiste et déterminé à poursuivre son combat pour la justice et la liberté. Sa capacité à gérer les émotions négatives lui a permis de rester concentré sur ses objectifs à long terme, malgré les défis rencontrés en chemin.
🔆Son exemple nous montre l'importance de développer ces compétences émotionnelles pour faire face aux défis de la vie, pour promouvoir des relations harmonieuses et pour contribuer à un monde meilleur.
Conclusion :
En développant notre intelligence émotionnelle, nous enrichissons notre vie personnelle et professionnelle, ainsi que notre relation avec nous-mêmes et les autres.
Une chose est certaine : il n’y a que vous qui pourrez passer à l’action, alors foncez !
Merci d’avoir lu cette édition.
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On vous souhaite une excellente journée.
Agnès & Alain
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